Términos y Condiciones de Arriendo
EVENEMENTS CASA & ARRIENDO SpA
EVENEMENTS CASA & ARRIENDO SpA, RUT 78.231.824-1, con domicilio en Tomás Moro 1690, Torre 2, Local 5, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, en adelante “Luzzano”, regula mediante el presente documento las condiciones de arriendo de bienes muebles para eventos.
La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
1. Objeto
Los presentes Términos regulan el arriendo de vajilla, cristalería, cubertería, mantelería, mobiliario y otros productos ofrecidos por Luzzano para eventos.
2. Confirmación de Reserva y Pago
2.1. La reserva de fecha y productos quedará confirmada únicamente mediante el pago del 100% del valor total del arriendo.
2.2. Una vez recibido el pago, Luzzano procederá al bloqueo de fecha, asignación de stock y planificación logística correspondiente.
2.3. En caso de no pago dentro del plazo informado en la cotización, Luzzano podrá liberar la fecha sin responsabilidad.
3. Garantía Monetaria
3.1. El cliente deberá pagar una garantía equivalente al 50% del valor total del arriendo (IVA incluido).
3.2. La garantía deberá pagarse mediante transferencia electrónica con al menos 48 horas de anticipación al evento.
3.3. La garantía tiene por objeto asegurar el cumplimiento de las obligaciones de custodia y responder por eventuales pérdidas o daños.
3.4. Finalizado el evento y retirados los productos, Luzzano realizará la revisión dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores al retiro.
3.5. La garantía será devuelta dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la revisión, mediante transferencia electrónica, descontando únicamente los montos que correspondan por reposición, si aplicare.
3.6. En caso de cancelación del evento antes de su realización y si la garantía ya hubiese sido pagada, ésta será devuelta íntegramente.
4. Custodia y Responsabilidad
4.1. El cliente es responsable de la custodia y conservación de los bienes arrendados desde su entrega hasta su retiro por parte de Luzzano.
4.2. El cliente responderá por pérdida, hurto, robo, destrucción o deterioro imputable a su responsabilidad o a terceros presentes en el evento.
5. Revisión y Costos de Reposición
5.1. Luzzano realizará una revisión técnica dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores al retiro.
5.2. En caso de pérdida o daño que impida la reutilización del bien, se aplicará el costo de reposición correspondiente al valor unitario de reemplazo informado previamente. [Ver Archivo de Costo Reposición]
5.3. Se considerará daño no reutilizable cualquier rotura, fisura, quiebre, mancha permanente, deformación estructural o deterioro que afecte la funcionalidad o estándar estético del producto.
5.4. El cliente será informado por correo electrónico del detalle de los bienes afectados y el monto correspondiente.
6. Reprogramación
6.1. El cliente podrá solicitar una única reprogramación de fecha, informando con al menos 15 días corridos de anticipación y sujeta a disponibilidad.
6.2. En caso de diferencias tarifarias, temporada alta o ajustes de precios vigentes a la nueva fecha, podrán aplicarse ajustes de valor.
7. Política de Cancelación
7.1. El pago total del arriendo confirma el bloqueo de fecha y disponibilidad.
7.2. En caso de cancelación:
a) Con más de 30 días corridos de anticipación: devolución del 70%.
b) Entre 30 y 15 días corridos: devolución del 40%.
c) Con menos de 15 días corridos: no habrá devolución.
7.3. Las devoluciones se realizarán mediante transferencia electrónica dentro de 5 días hábiles.
8. Despacho y Retiro
8.1. El servicio de despacho y retiro no se encuentra incluido dentro del valor del arriendo.
8.2. El costo de despacho será informado previamente al cliente y dependerá de la ubicación y volumen del pedido.
9. Fuerza Mayor
9.1. Luzzano no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, conforme al artículo 45 del Código Civil chileno.
9.2. En caso de fuerza mayor que impida la realización del evento, las partes procurarán reprogramar la fecha. Si ello no fuere posible, se evaluará la devolución proporcional considerando los gastos efectivamente incurridos.